FAQ
よくある質問をまとめました。
予約について
- 会員にならなくても施術は受けられますか？
はい、受けられます。
定期的に施術を受けたいお客様が
快適にお得に通えるように会員システムを導入しているだけなので
会員にならなくても通えますし会員登録への無理な勧誘も一切ございません。- 会員になるにはどうしたら良いですか？
ご来店時に年会員希望と言っていただければ会員になっていただけます。
施術の割引（20%〜30%）やキャンペーン、ポイントプレゼントなど盛りだくさんの特典を用意しております。
チケット方が通いやすい方向けにチケットもご用意しております。- 予約時間に遅れたらどうなりますか？
予約時間に遅れる場合は電話かLINE、メールにてお知らせください。遅れてきた場合、当日の予約状況によっては施術時間が短縮になる場合がございます。
また、その分の補填や返金は行なっておりませんので予めご了承ください。
キャンセルは前日のお昼12時までにLINEかメールでお知らせください。
初回のお客様で無断キャンセルがあった場合、以後ご予約いただけなくなりますのでご注意ください。- 妊娠中、授乳中の施術は出来ますか？
申し訳ございませんがご遠慮いただいております。
- 仮予約後、予約確定メールがこない
お待たせしてしまい申し訳ございません。
施術の合間に確認し確定に変更しているため即レス出来ないことが多々ございます。
仮予約メールの中にあるURL内にお答えいただけておりますでしょうか？
簡単な質問にお答えいただいた後、予約確定メールをお送りさせていただいております。- 指名は出来ますか？
出来ます。
オーナーのみ指名料がかかりますが
その他スタッフご希望の場合はかかりません。- キャンセルはどのようにしたら良いですか？
スタッフは全員施術に入っていることが多く、電話に出られないことがほとんどですのでメールかLINEにキャンセルの旨、送信いただければ大丈夫です。
前日のお昼12時まではキャンセル料もかかりません。- 勧誘はありませんか？
当サロンはコース契約や回数券販売はしておりませんので勧誘の心配はございません。
通うとしても通常価格か会員様価格での都度払いとなります。
ですが初回来店時、施術しっぱなしではなく、お客様の身体が現状どうなっているのか、当サロンでお力になれるとした場合どのような変化が期待出来るのかはきちんとお伝えしておりますのでその上で通い続けるかどうかお考えいただければと思います。- 当日、施術時間を短くすることはできますか？
当日、予約時間に遅れてしまいそうなので予約内容を短いコースに変更したい。
というご要望にお応えすることはできません。
遅れてきた分だけ施術時間を短くしてのご対応となります、ご了承ください。
また、施術時間を長くしたい場合は前後の予約時間によっては可能ですのでご相談ください。- 当日キャンセルや予約変更はできますか？
当日はキャンセル料が発生します。
また、予約時間を過ぎてもご連絡がない場合はご予約施術の料金1回分をいただきます。
キャンセルは前日のお昼12時までなら無料で承っております。
当日内の予約内容、時間変更については他の予約との兼ね合いで変更することも可能です。
必ずご来店の前にご相談ください。
会員について
- 会員にならなくても施術は受けられますか？
はい、受けられます。
定期的に施術を受けたいお客様が
快適にお得に通えるように会員システムを導入しているだけなので
会員にならなくても通えますし会員登録への無理な勧誘も一切ございません。- 会員になるにはどうしたら良いですか？
ご来店時に年会員希望と言っていただければ会員になっていただけます。
施術の割引（20%〜30%）やキャンペーン、ポイントプレゼントなど盛りだくさんの特典を用意しております。
チケット方が通いやすい方向けにチケットもご用意しております。
契約について
- 勧誘はありませんか？
当サロンはコース契約や回数券販売はしておりませんので勧誘の心配はございません。
通うとしても通常価格か会員様価格での都度払いとなります。
ですが初回来店時、施術しっぱなしではなく、お客様の身体が現状どうなっているのか、当サロンでお力になれるとした場合どのような変化が期待出来るのかはきちんとお伝えしておりますのでその上で通い続けるかどうかお考えいただければと思います。
支払いについて
- 支払い方法は何がありますか？クレジットカードも使えますか？
現金・クレジットカード・PayPayがご利用可能です。
- コース契約や回数券はありますか？
コース契約はございません。
当サロンではご希望の回数チケットをご購入いただくか
年会費お支払い後に割引価格で都度払いで通っていただく方法がございます。
コース契約になると大きな金額とまとまった回数のご契約をいただくことになるのでグラウディアでは設けておりません。
まとまったお金を支払うことにハードルを感じている方にも気軽にご利用いただけます。
施術について
- 施術は痛いですか？
痛みの尺度は人によって違うのと、機械毎に超音波・高周波・立体電流と発生させるものも違うため断定的なことは言えません。
が、普段からマッサージしていない、運動不足、運動過多、セルライトが固まっている、浮腫が強いなどの方は痛みを感じやすい可能性があります。
その場合は機械のレベルを調整したり、通い始めはハンドトリートメントのみにするなどのご提案もできます。
ただ、身体が良くなってくると痛みより気持ち良さを感じる方が多いです。- 予約時間に遅れたらどうなりますか？
予約時間に遅れる場合は電話かLINE、メールにてお知らせください。遅れてきた場合、当日の予約状況によっては施術時間が短縮になる場合がございます。
また、その分の補填や返金は行なっておりませんので予めご了承ください。
キャンセルは前日のお昼12時までにLINEかメールでお知らせください。
初回のお客様で無断キャンセルがあった場合、以後ご予約いただけなくなりますのでご注意ください。- 自分にあったオリジナルメニューを作ってもらうことは出来ますか？
お客様の悩みと、身体の現状などを踏まえた上でオリジナルメニューを作ることは可能です。
- 指名は出来ますか？
出来ます。
オーナーのみ指名料がかかりますが
その他スタッフご希望の場合はかかりません。- 自分でどのコースを選んで良いかわかりません。
ご予約時にお悩みを備考欄やメールでお教えいただければ、こちらで仮説を立ててカウンセリング時に最適なコースと通い方をご提案させていただきますのでご安心ください。
- 生理中でも受けられますか？
施術には問題ありません。
月経痛や不快感がある場合はオススメしませんがご予約当日に生理が理由でキャンセルになった場合もキャンセル料はかかりますのでご注意ください。